建立成功的在线商店：一步一步

没有像电子商务那样快地增长市场，而冠状病毒大流行甚至给互联网购物提供了额外的推动力。作为一家零售商，可能从来没有更好的时间进入在线业务。借助以下提示，您可以应对开设自己的在线商店的挑战。

假设不可能在网上销售家具花费很长时间才能摆脱 - 考虑到乍一看是如何令人信服的。毕竟，购买家具曾经涉及漫长的客户旅程，并有许多接触点：在最初的研究，在家具店里花费的长时间和销售完成之间可以通过几周。但是，消费者越来越多地从Pinterest和Instagram等社交媒体平台中汲取灵感。然后，最近的在线商店只需单击。我们看到了一种趋势逆转，其中客户越来越准备购买家具，而无需亲自测试。奥托（Otto）等大型在线零售商已经展示了一段时间家具可以通过互联网成功出售。亚马逊为家具零售商提供另一个有吸引力的分销渠道。那么，公司如何确保在电子商务中取得成功的开端？

实施之前，有很多事情要考虑。首先，您必须定义您要出售的确切。您是在销售商品还是提供服务？什么样的商品或服务？您可以越定义这个，下一步就越容易。因为您现在需要分析市场：找到竞争，查看他们的工作，并从这些观察中得出结论。市场已经饱和吗？您的想法也可以蓬勃发展吗？

拥有一个明确定义的目标群体与对您运营的市场的理解同样重要。有很多在线商店，因此至关重要的是，您要清楚地定位自己。那些试图成为全能者，为所有人提供一切的人，冒着失去亚马逊等大型球员的风险。还值得看看离线世界。如果您已经在传统的实体零售方面有经验，请问自己在那里的顾客会做什么，而且情况不佳。采取这些见解并密切观察目标群体。他们的习惯是什么？您为客户提供什么价值？您的目标群体对什么感兴趣，他们的需求是什么？这些问题的答案对于选择一种适当方法来解决这些问题很重要 - 因为与客户的沟通是明确定位的关键要素。

一旦您尽可能精确地定义定位，就可以开始设置在线商店。多亏了现代商店系统的众多提供商，不再需要从头开始编程商店。直观的模块化系统允许甚至业余爱好者建立视觉上吸引人的在线商店。提供商以每月费用提供模板和模块 - 您需要做的就是选择。满足您需求的合适提供商将取决于您需要多少定制选项。您应该牢记以下几点：

• 1.进入网站

无论用户是通过广告还是有机搜索结果到达您的网站，至关重要的是，他们可以立即看到他们在正确的位置。为了确保就是这样，您的徽标必须位于页面顶部。首先可见的页面部分也适合提供有限的报价。

• 2.导航

未找到所需的用户通常只有几秒钟的时间就消失了。因此，重要的是，他们要通过页面直观地引导。导航在这里起关键作用。使用适当的描述和类别。（这对良好的SEO也很重要。）按产品进行分类与房间一样有意义。

• 3.付款方式

PayPal，Apple Pay，信用卡，分期付款：电子商务的付款方式比传统零售额要多得多。特别是对于较小的在线商店，由于涉及的费用，不可能提供所有付款方式。但是，建议至少为客户提供两种选择，以免在关键点失去他们。

• 4.联系选项

没有什么比在您的在线商店中没有联系选项更加专业的潜在客户。在这方面，您有各种各样的选择：您可以提供传统的联系表格，或者，如果您具有人员配备能力，则可以提供实时聊天功能。

• 5.视觉效果

家具是一个美学主题 - 在建立在线商店时，您应该始终牢记这一点。用户应该喜欢在您的商店购物，因此至关重要的是，它的外观干净整洁。在室内设计领域，产品图像是在线商店成功或失败的决定性因素。用户必须能够想象椅子，桌子等在自己的家中的外观。在现实环境中拍摄的产品照片特别有用 - 卧室的床，客厅的沙发或餐厅的桌子。让客户对家具的外观有一种感觉。最重要的是，提供吸引感官的描述。例如，如果客户自己无法触摸面料，他们至少应该能够想象自己的感受。

在线开展业务时，搜索引擎优化（SEO）的重要性通常被低估。即便是最好的在线商店如果客户找不到它，将挣扎。可发现性是关键字 - 因为与传统零售商不同，您不能期望偶然的客户在线客户。如果Google在第五页上列出，很少有人会随机找到您的在线商店。因此，拥有详细的书面描述和产品图片更为重要。除了有机（即未付）优化外，搜索引擎广告（SEA）是另一个重要因素。付费广告是在搜索结果中获得更高排名的一种方式，从而使客户更加可见。SEO和SEA是电子商务中绝对不应低估的因素，建议在该领域提供专业支持。

家具行业期待着有利可图的未来：根据行业专家的说法，市场量到2025年，将达到约440亿欧元 - 目前约为410亿欧元。在接下来的几年中，挑战将是利用这一增长并将其运送到数字领域。因为电子商务的最新发展不言而喻：值得投资在线商店。

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