增强现实：虚拟装修公寓

在线商务正在蓬勃发展，包括家具行业。为了给顾客提供更好的购物体验，家具经销商相信技术创新。最新趋势：增强现实（augmented reality，简称AR）。这是一种应用程序，可在订购前在自己家中体验沙发、橱柜等。尽管这一趋势才刚刚开始，但它已经彻底改变了这个行业。

顾客往往很难想象沙发放在自己家里会是什么样子，或者新橱柜是否真的适合家具。对许多顾客来说，花几个小时在网上购物、到家具店逛几次、复杂地衡量自己的公寓是购买家具的重要组成部分——这既费时又费神。此外，购买沙发的门槛要比购买花瓶或台灯等小件物品高得多。因此，购买决定往往要拖上几个星期。到目前为止，家具经销商只能艰难地伴随这一过程。增强现实正是这样做的。应用程序遇到客户的疑问点，并开玩笑地帮助他或她作出购买决定。

就这么简单

一个主要的例子就是增强现实的简单使用。这是因为，尽管应用程序背后的软件很复杂，但对客户的处理却很简单。只要有一部智能手机或平板电脑，就能看到自己家里的新家具。

1.在智能手机或平板电脑上加载AR应用

2.用照相机扫描房间

3.从产品目录中选择所需的家具项目

为了使物体真实地按比例呈现，摄像机将自身定位于地板和墙壁。只要一件家具出现在屏幕上，客户就可以很容易地将其定位到所需的位置，并对其进行放大、缩小或重新定位。通过这种方式，顾客在购买新家具之前就已经有了有趣的体验，并获得了空间感，这在网上购物时是没有的。

客户忠诚度变得容易了

与此同时，消费者已经习惯了网上购物是一种为他们量身定制的体验。像“你可能也喜欢这个”或“什么适合这个”这样的推荐机制是常见的做法，给消费者一种品牌完全了解他们口味的感觉。增强现实更进一步，不仅推荐合适的产品，而且虚拟地把家具带进你自己的家。商人和制造商尤其可以从这种有趣的体验家具的方式中获利。这是因为，那些尝试新沙发是否适合在客厅的人，在产品和品牌上花的时间比在经典的网店上花的时间更长。通过AR应用，收益也会大幅下降。最终，利益相关方提前对家具进行了彻底的“测试”，从而避免了交付时出现任何糟糕的意外情况。

虚拟扩大销售区域

许多家具商店的销售区域有限，没有可能展示他们的全部品种。顾客更喜欢米色的扶手椅，但它只展示了黑色?这不再是增强现实的问题。通过该应用程序，家具经销商可以很容易地向客户展示所有的产品配置，因此，尽管展览空间有限，但所有的家具都可以体验到。

AR还不能做什么

新沙发适合客厅吗？衣柜对我的卧室来说太大了吗？我喜欢绿色的还是黄色的扶手椅？用户只需点击几下即可通过增强现实回答的问题。该应用程序在家具店和自己的家之间创建了连接，但不能（尚未）满足所有需求。

然而，AR不能做的一件事是：让家具项目具有物理体验性。通过躺在或坐在新床或沙发上来测试它们实际上是行不通的。客户获得的印象是家具的外观，而不是感觉。该应用程序也不能向经过培训的专业人员提供咨询。特别是对于较大的采购，通常建议客户与专家交谈——无论是在现场还是通过电话视频咨询. 因此，增强现实技术迄今为止主要是一种创新的辅助手段，它在在线和离线商务之间建立了联系。

一些家具经销商很早就发现了增强现实应用程序，从而找到了一种为客户提供新的购物体验的方法。

增强现实技术清楚地显示了家具行业在数字化时代的发展方向。一些制造商和经销商已经证明，现实世界与虚拟对象的连接不仅在游戏行业起作用。即使增强现实技术在家具行业还只是刚刚起步，关注它的应用也是值得的。这是因为，那些想要提高客户对其产品的热情的人必须不断地走上新的道路，提供比传统的文具贸易更多的服务。