股份回购作为一种长期的客户忠诚度的关键

电子设备、书籍、家具:折价交易一直是常见的做法在许多零售部门。背后的原理很简单,它是功能:使用文章由零售商接受部分付款。回购更进一步。当时商品不仅长期保留客户,但也是一个一步循环经济。

自然是一个主要的原材料供应商。从砂木材天然石材:经济是依赖自然的原材料。不出所料,他们经常用于生产新产品。但近年来出现在此基础裂缝。自然再也不能满足日益激烈对材料的需求。这导致了短缺。一切都归结为我们的经济仍过于线性在许多领域。资源是来自自然,加工,然后处理使用。这样我们会大量被消耗了全球需要1.75个地球为了满足这种需求。

这种“单向”经济的灾难性的后果是使自己明显的环境灾害,气候变化和稀缺的资源,所以世界迫切需要经济转变。企业和消费者必须彻底改变他们的想法,避开传统的模型为一个循环。

许多公司的主要问题与他们接受的商品用于交换新的一部分的问题在于应该如何处理使用手机、沙发和诸如此类的。宜家采取了正确方向的一步通过创建一个创新的和潜在的革命性的系统“回购星期五”。这个概念远远超过了简单的回购二手物品。相反,它意味着客户继续回来。所以,这是如何工作的呢?

宜家最初创建周五作为“黑色星期五”的反向运动,买回的一天最高的销售额。24小时,公司产品折扣高达40%,甚至更多,鼓励消费者购买更多。这是一个非常有效的策略,但不幸的是导致过度,有时欠考虑的消费。线性消费的“黑色星期五”是一个典型的例子——宜家现在对付回购星期五,一个概念,旨在让客户想想他们的购买习惯。

而不是鼓励客户更多的购买折扣活动,瑞典家具巨头买回来使用宜家家具的客户,给这些项目“第二人生”“通知中心”。这个活动是“第二次生命”计划的一部分,这是在所有宜家商店在2019年引入的。周五买回,宜家现在做这个计划更有吸引力,增加定期回购价格的20%。宜家正在采取这些措施,支持其努力实现其可持续发展目标:到2030年,该公司希望设计所有产品根据循环经济的原则,只有使用可再生或可循环材料上。

这场运动从瑞典家具巨头证明生态和经济目标可以齐头并进。除了帮助环境,有一个额外的好处的回购原则:客户绑定到公司从长远来看。

想象以下场景:一个客户买了一件家具,几年后磨损,需要更换。在大多数情况下,客户可以选择转售的私下的家具或处理。公司如何确保客户回到他们另一个购买?答案很简单:当时二手家具。回购更方便和经济上对客户的吸引力比把家具用于垃圾填埋场或转售。发出传票,以换取使用的碎片,制造商确保客户的钱投资在他们的业务。

这个周期可以确保长期的客户忠诚度。额外的加分点:客户乐于推荐的公司提供一个特殊的服务。反过来,这吸引新客户:明确企业和消费者的双赢的局面。

除了获得忠诚顾客,制造商也可以减少对原材料的依赖。从一开始就通过模块化设计作品,达到使用寿命的结束,可以很容易地分解成各个部分,他们可以通过使用周期中这些材料在新家具——不需要新的资源。通过重用自己的产品,公司可以因此抵消稀缺的资源,同时,节省材料成本,从而创建一个地址的循环经济和生态方面的考虑。

实现这一目标的影响不应被低估。研究表明,消费者越来越多地转向公司可持续的生产过程在的地方。他们是更关注公司的行为是否环保当购买新产品。因此回购可以帮助制造商和零售商实现可持续的成功在很多层面上。

毫无疑问,需求很多公司回购计划,特别是在条款设置。从可用空间来存储使用的家具,能够修复轻微的损坏件,还款管理金融过程。这可以作为一个初始的威慑那些想分成回购计划。然而,从长远来看,买回旧家具是一种投资,只是继续给予。

找出哪些其他趋势和商业模式塑造室内设计行业在我们的未来杂志的imm科隆通讯manbetx为什么上不去1Manbetx。